自分や他人の感情を キッチリと認識し理解し … また、自分の感情を しっかりコントロールする能力のことは … IQ (知能指数＝アイキュー) ではなく EQ (イーキュー) と、呼ばれています！ ｢EQ｣ は … ｢心の知能指数｣ などとも 呼ばれています！ 私たち人間の行…

お客さんは … けっして ｢平等ではない｣ こうした考えを採用する企業が どんどん、増えて来てますよね！ 市役所などの行政サービスでは あらゆる市民に ｢公平で平等｣ が 当たり前の常識なのですが … 民間企業が、これに倣う (ならう) 必要は … まったく、ない…

社長と、社員との間 社長と、アルバイトスタッフとの間には … さまざまな ｢格差＝かくさ｣ が … あるわけです！ ｢経済的な格差｣ (収入の差) は、もちろんですが … それに、加えて … ｢情報量の格差｣ ｢人脈の格差｣ ｢知識の格差｣ そして、｢最も大きな格差｣ が 【…